6月25日，重慶市政府新聞辦舉行《重慶市健全基本醫(yī)療保險參保長效機(jī)制實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）政策例行吹風(fēng)會。吹風(fēng)會上，市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師胡巍對重慶在優(yōu)化醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)方面的具體舉措進(jìn)行了介紹。

6月25日，《重慶市健全基本醫(yī)療保險參保長效機(jī)制實(shí)施方案》政策例行吹風(fēng)會舉行。圖為重慶市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師胡巍回答記者提問。視界網(wǎng)記者 陳卓 攝

鞏固成果，協(xié)同推進(jìn)全民參保質(zhì)量提升

社會保險費(fèi)征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門以來，重慶市稅務(wù)局配合市醫(yī)療保障局，積極鞏固和提升全民參保質(zhì)量，推動醫(yī)療保障事業(yè)健康發(fā)展。目前，已實(shí)現(xiàn)用人單位社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”和個人社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“掌上辦”，繳費(fèi)便利化水平顯著提升。

四大舉措優(yōu)化醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)

《實(shí)施方案》是進(jìn)一步保障和改善民生的重要舉措，胡巍表示，稅務(wù)部門將與醫(yī)保等部門相互配合、密切協(xié)作，共同抓好各項(xiàng)工作。

宣傳輔導(dǎo)方面：稅務(wù)部門將圍繞宣傳基本醫(yī)療保險互助共濟(jì)、責(zé)任共擔(dān)、共建共享理念，進(jìn)一步完善繳費(fèi)政策推送和線上線下輔導(dǎo)機(jī)制，制作推出圖解、短視頻、動漫等群眾喜聞樂見、直觀易懂的宣傳產(chǎn)品，豐富網(wǎng)站、新媒體等政策宣傳方式，提升參保群眾對醫(yī)保政策和繳費(fèi)渠道的知曉度。

便利服務(wù)方面：稅務(wù)部門將進(jìn)一步鞏固“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成果，同時做好與醫(yī)保部門的線下“一廳聯(lián)辦”工作，為參保群眾提供“一站式”服務(wù)。在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)工作中，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及其所轄村、社區(qū)“網(wǎng)格化”服務(wù)能力，方便參保群眾繳費(fèi)“就近辦理”。

困難群眾幫扶方面：稅務(wù)部門將認(rèn)真落實(shí)資助低收入人群參保政策，把特困人員、最低生活保障對象等困難群眾繳費(fèi)服務(wù)作為鞏固應(yīng)保盡保成果的重要舉措。與醫(yī)保部門加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，做好系統(tǒng)配置，開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)，同時指導(dǎo)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)做好做細(xì)困難群眾參保繳費(fèi)工作，確保居民醫(yī)保資助參保政策落實(shí)到位。

群眾訴求響應(yīng)方面：稅務(wù)部門將持續(xù)深化“民呼我為”“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機(jī)制，暢通參保群眾訴求收集渠道，進(jìn)一步提高問題處理效率。稅務(wù)部門12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線在線提供咨詢。同時，聚焦老年人、殘疾人等特殊人群需求，在辦稅服務(wù)廳提供個性化服務(wù)，不斷提高群眾滿意度和獲得感。