今年83歲的趙大爺說，這部型號為“M70 PRO”智能手機是他幾天前，通過一個積分兌換網(wǎng)站下單購買的。對方宣稱，手機原價是三千多，但通過積分兌換，趙大爺只花了一千三百多。他原本以為自己占了大便宜，可收到貨的這幾天，趙大爺卻覺得這部手機，并沒有這么趁手。

趙大爺說，手機使用了四五天后，手經(jīng)常出現(xiàn)卡頓延遲的情況。他想聯(lián)系售后工作人員，卻沒有在手機附件中，找到手機品牌、廠家電話等相關(guān)信息。

記者注意到，手機背面印由了M70 PRO+,設(shè)備型號，進網(wǎng)許可；手機包裝盒上，印有宣傳型號，設(shè)備型號，商品名稱，進網(wǎng)許可證，生產(chǎn)地址等，記者沒有看到手機品牌名稱和售后電話。不過，記者查看趙大爺手機短信，找到了進入商場的鏈接，網(wǎng)站上，負責(zé)售后的工作人員強調(diào)，他們是正規(guī)的購物商場，趙大爺購買的手機品牌為歐博信。

這么售后人員還說，如果趙大爺對手機不滿意，在不影響二次銷售的情況下，可以申請退貨，他們收到趙大爺退回來的手機會進行相應(yīng)的處理。

考慮再三，趙大爺決定申請退貨，記者幫忙詢問了退貨地址，陪同趙大爺來到快遞站點，通過快遞退回了商品。