“客服”讓你共享屏幕，再遠(yuǎn)程操控幫你下單，如果你遇上這樣的服務(wù)，千萬別接受。近日，沙坪壩區(qū)成功阻止一起這樣的詐騙事件。

2月22日下午2點(diǎn)，沙坪壩區(qū)補(bǔ)女士接到“某電商客服”來電，稱其賬戶存在異常交易。詐騙分子以“解除風(fēng)控”為由誘導(dǎo)補(bǔ)女士開啟屏幕共享功能，隨即遠(yuǎn)程操控其手機(jī)，通過微信在某電商平臺(tái)完成一筆1.1萬余元的手機(jī)訂單支付。支付成功的短信提示讓補(bǔ)女士猛然警覺異常，隨即向雙碑派出所報(bào)警求助。

接到報(bào)警后，雙碑派出所民警迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系該電商平臺(tái)客服，同步提交報(bào)警人身份信息、轉(zhuǎn)賬記錄等關(guān)鍵材料，啟動(dòng)緊急止付程序。由于普通客服無權(quán)限取消已支付訂單，民警果斷啟用備用方案緊急聯(lián)系該電商平臺(tái)更高權(quán)限負(fù)責(zé)人，于16時(shí)58分02秒成功取消交易，補(bǔ)女士交易的1.1萬余元資金也全額原路返回到手機(jī)上。

“幸虧民警幫忙緊急止付，晚一分鐘我的錢就可能落到詐騙份子手中了?！笔潞?，補(bǔ)女士心有余悸地說。

警方提示：不輕信陌生來電：凡自稱“平臺(tái)客服”要求屏幕共享、遠(yuǎn)程操作手機(jī)的，均為詐騙；保護(hù)個(gè)人信息：切勿向他人泄露身份證號(hào)碼、銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息；若發(fā)現(xiàn)資金異常，立即撥打110并保存證據(jù)，爭(zhēng)取黃金止付時(shí)間。

民警同時(shí)提醒，下載“國(guó)家反詐中心”APP，開啟來電預(yù)警功能，可筑牢防詐第一道屏障！

（作者：王小生 作者單位:沙坪壩區(qū)融媒體中心）