為加強(qiáng)扶歡鎮(zhèn)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，有效提升人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力和水平，持續(xù)推進(jìn)基層社會治理能力現(xiàn)代化。近日，綦江區(qū)扶歡司法所聯(lián)合該鎮(zhèn)平安辦舉辦“重慶調(diào)解在線平臺”專題培訓(xùn)會，轄區(qū)調(diào)委會全體調(diào)解員參訓(xùn)。此次培訓(xùn)以數(shù)字化賦能矛盾糾紛化解為核心，著力打造專業(yè)化、規(guī)范化的基層調(diào)解隊伍，為構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局注入新動能。

培訓(xùn)會上，授課老師講解了“重慶調(diào)解在線平臺”的智能化功能模塊，通過模擬操作演示案件受理、流程辦理、電子歸檔等全流程數(shù)字化管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作對提升調(diào)解質(zhì)效的重要意義。同時還結(jié)合典型案例，深入剖析矛盾調(diào)解中的溝通技巧與情緒疏導(dǎo)策略，通過情景化教學(xué)強(qiáng)化調(diào)解員的實戰(zhàn)能力。參訓(xùn)人員現(xiàn)場實操演練，確保平臺應(yīng)用“會用、善用、精用”。

此次培訓(xùn)不僅實現(xiàn)了調(diào)解工作從“傳統(tǒng)經(jīng)驗型”向“數(shù)字專業(yè)型”的轉(zhuǎn)型升級，更深化了調(diào)解員對新時代“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵的理解，通過“精準(zhǔn)培訓(xùn)+數(shù)字賦能”雙輪驅(qū)動，不斷夯實基層調(diào)解隊伍的履職根基，提升履職技能。參訓(xùn)人員紛紛表示，將充分發(fā)揮“第一道防線”作用，以數(shù)字化工具為抓手，推動矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)基層力量。

（徐軍）