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      追蹤:市場監(jiān)管介入調(diào)查 鉆戒回購協(xié)議得以履行

      前幾天,我們 報道了“向女士10年前在一家珠寶店買了枚鉆戒,當(dāng)她要求店方 按照協(xié)議 回購時,對方卻以不滿足回 購條件為由拒絕”的新聞。昨天,珠寶店終于同意履行協(xié)議,實施回購。

      2015年2月,向女士在合川區(qū)歐特爾珠寶店,以一萬一千多元的價格,購買了一枚鉆石戒指。當(dāng)時,她和商家簽訂了一份回購協(xié)議書,其中約定,購買滿3至5年,商家回購,會收取購買者一定的費用。購買5年以上,則免除相關(guān)費用,按原金額回購。 回購還同時滿足這些條件:1鉆石完好無損,2購買者要提供協(xié)議原件、飾品證書和商家開具的飾品票據(jù)。 前幾天,向女士主動聯(lián)系上了商家。檢查后,對方卻告訴她,還需要提供這個商品的標(biāo)簽,在他們看來,商品票據(jù)這個項目就包含了標(biāo)簽。向女士對這樣的說法,不能接受。

      對此,田小江律師分析認(rèn)為,商家要求向女士提供回購協(xié)議里沒有的材料,沒有法律依據(jù)。

      今天上午,記者在合川區(qū)再次見到了向女士。她說,昨天,她到合川區(qū)釣魚城街道市場監(jiān)督管理所進行了投訴。工作人員在了解相關(guān)情況后,請商家負責(zé)人到 市場監(jiān)督管理所配合調(diào)查。工作人員當(dāng)場認(rèn)定,商家和消費者就鉆戒回購事項簽訂的協(xié)議合法有效,商家就應(yīng)該按照約定履行。商家稱飾品票據(jù)包含標(biāo)簽的說法,并不成立。

      昨晚,商家負責(zé)人終于認(rèn)識到自身問題,決定履行回購協(xié)議。隨后,向女士把鉆戒和材料都交給了商家,商家承諾三個工作日內(nèi)把購買金額全額返還。

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