市民楊先生在巴南區(qū)界石經(jīng)營(yíng)一家副食店，店里有一臺(tái)可口可樂重慶飲料有限公司的冰柜。最近，楊先生打算退掉冰柜，可當(dāng)初繳納的1000元保證金卻遲遲沒有拿到。楊先生很費(fèi)解：可口可樂這么大的品牌，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？

從2012年開始，楊先生的副食店就擺放了可口可樂重慶飲料有限公司的冰柜。從雙方簽訂的協(xié)議來看，1000元的保證金隨時(shí)能退。使用人提出退款申請(qǐng)后 ，可口可樂慶飲料有限公司七天就能退款。今年，楊先生不想繼續(xù)銷售可口可樂的飲料。6月4號(hào)，他通過電話和微信聯(lián)系上可口可樂巴南界石這邊的業(yè)務(wù)員，提出退還冰柜的要求?？墒畮滋爝^去了，保證金卻遲遲無法退還。

究竟是卡在了什么地方呢？楊先生多次詢問，但業(yè)務(wù)員表示，自己也很無奈。他已經(jīng)兩次在公司內(nèi)網(wǎng)上提交申請(qǐng)，可退款申請(qǐng)一直無法通過。

為了進(jìn)一步了解情況，記者又聯(lián)系了 可口可樂重慶飲料有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方只是表示退款流程還沒有走完，隨后便匆匆掛斷了電話。

發(fā)稿前，可口可樂重慶飲料有限公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系了楊先生，對(duì)方表示已經(jīng)再次提交了退款申請(qǐng)，如果順利的話，本周內(nèi)，就會(huì)過來退還保證金并拉走冰柜。