樓上住戶家里漏水，導(dǎo)致 王女士家里的主臥室，水漫金山。事情說起來不復(fù)雜，責(zé)任 也很清楚。但是，王女士找對方理賠時，才發(fā)現(xiàn)事情沒那么容易。

隨后，王女士的家人聯(lián)系了小區(qū)物管。經(jīng)過專業(yè)人士檢測和查找漏點，最終確認是樓上主臥室衛(wèi)生間墻壁里的熱水管發(fā)生了滲漏，滲漏的水通過墻體的空隙，流到了王女士家里。發(fā)現(xiàn)漏點之后，樓上住戶也進行了整改和維修，目前，漏水的問題是解決了。但是，對于王女士來說，家里的財產(chǎn)損失可不小。

隨后，王女士主動找到樓上住戶來協(xié)商賠償問題，然而，讓她沒想到的是，這件事并沒有自己想的那樣簡單。

目前，王女士撥打樓上業(yè)主的手機，一直是忙音，微信也被對方拉黑；記者用自己手機打過去，同樣無人接聽。王女士說，家里漏水，不是自己的問題，如今自己作為受害者，卻成了被動一方。

對此，630法律服務(wù)團的律師表示，王女士所遇到的難題，在現(xiàn)實生活中，很常見，侵權(quán)方，也就是樓上業(yè)主拒絕協(xié)商，而作為受害者反而被動；在這種情況下，王女士可以先自救，再要求對方賠償。

目前，王女士已經(jīng)聘請了律師，下一步將通過法律渠道來維護自己的合法權(quán)益。