商場(chǎng)化妝品專柜，推出優(yōu)惠打折活動(dòng)，同時(shí)還有價(jià)值不菲的贈(zèng)品相送。上個(gè)月，渝北的市民楊女士，花了12萬(wàn)購(gòu)買了一進(jìn)口品牌的護(hù)膚品，12萬(wàn)可不是小數(shù)字，專柜承諾了多套贈(zèng)品，卻遲遲沒(méi)有說(shuō)法，這樣的遭遇讓楊女士郁悶不已！

楊女士說(shuō)，她是護(hù)膚品“海藍(lán)之迷”的會(huì)員，上個(gè)月，渝北新光天地商場(chǎng)“海藍(lán)之迷”專柜推出了打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)還有價(jià)值不菲的贈(zèng)品，這讓她很是心動(dòng)。

楊女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷售人員一直在說(shuō)產(chǎn)品可能要漲價(jià)，自己就想囤一批貨，同時(shí)也可以把贈(zèng)品作為禮品送給客戶，自己就花了12萬(wàn)多，購(gòu)買了四大箱，足夠兩年使用的護(hù)膚品。

按照銷售承諾，楊女士還將獲得14套每套價(jià)值8800的贈(zèng)品。可隨后近一個(gè)多月過(guò)去了，承諾的贈(zèng)品卻遲遲沒(méi)有下文。

承諾的贈(zèng)品為何遲遲沒(méi)有說(shuō)法？當(dāng)時(shí)的專柜銷售——小李告訴記者，專柜上個(gè)月的確推出贈(zèng)品優(yōu)惠互動(dòng)，楊女士的贈(zèng)品確實(shí)也一直沒(méi)有發(fā)放，不過(guò)目前她已經(jīng)離職，贈(zèng)品的事情只能找專柜處理。

而在新光天地商場(chǎng)，海藍(lán)之迷專柜負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然小楊有商場(chǎng)的收銀小票，但在她們專柜電腦系統(tǒng)里，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與銷售小票匹配的銷售記錄，由于之前的柜臺(tái)員工已經(jīng)離職，查不到這筆記錄，他們也感到很疑惑。

在楊女士出示的商場(chǎng)收銀小票上，記者看到有商品名稱、流水編號(hào)還有貨品價(jià)格等信息，小楊說(shuō)，商場(chǎng)專柜讓她去找之前的銷售，而銷售員又推給了商場(chǎng)，這一個(gè)多月遲遲沒(méi)有了說(shuō)法，這讓她很無(wú)奈。

目前，小楊已經(jīng)報(bào)警，并向海藍(lán)之迷總部反映了情況，采訪中，渝北新光天地商場(chǎng)表示，接下來(lái)商場(chǎng)將會(huì)協(xié)調(diào)品牌方和專柜，盡快處理此事。