過去，看病難這個(gè)老大難問題，最直接的表現(xiàn)就是“三長一短”，也就是掛號排隊(duì)時(shí)間長、看病等候時(shí)間長、取藥排隊(duì)時(shí)間長，醫(yī)生問診時(shí)間短。長時(shí)間的排隊(duì)，對本來身體就已經(jīng)不適的病人來說很是吃不消。不過，隨著這幾年智慧醫(yī)療服務(wù)模式的不斷發(fā)展，這樣的局面正在慢慢打破，老百姓的身體健康有了更多前沿科技保駕護(hù)航。
在綦江區(qū)中醫(yī)院門診大廳，前來就診的患者或是手機(jī)掛號交費(fèi)、或是在自助服務(wù)設(shè)備上自行操作 ，排隊(duì)等候人工處理的寥寥無幾。融入前沿科技的現(xiàn)代醫(yī)療跟以往有何不同呢？記者決定現(xiàn)場體驗(yàn)一下整個(gè)就診過程。
在志愿者的指導(dǎo)下，記者通過手機(jī)中的電子醫(yī)保憑證掛到了號，在診室門口等待了幾分鐘后便進(jìn)入到問診環(huán)節(jié)。拿到處方單，記者掏出手機(jī)，掃描處方單上的二維碼完成交費(fèi)，隨后，記者來到取藥窗口，幾乎沒有任何等待，就順利拿到了藥品，整個(gè)就診過程只花了十多分鐘。
記者在志愿者指導(dǎo)下通過智能設(shè)備掛號繳費(fèi)。謝天驕 攝
不僅提供移動端掛號交費(fèi)服務(wù)，對于不擅長使用智能手機(jī)的老年群體，該醫(yī)院也配備有相應(yīng)的智慧系統(tǒng)，并安排志愿者現(xiàn)場答疑解惑，為患者提供貼身服務(wù)。“現(xiàn)在我們利用智慧醫(yī)療信息化手段，患者在就診之前，可以通過手機(jī)公眾號，排隊(duì)叫號系統(tǒng)以及智能導(dǎo)診、院內(nèi)導(dǎo)航可以很方便地就診。”綦江區(qū)中醫(yī)院信息科科長唐松說。
市民通過處方單二維碼繳費(fèi)。謝天驕 攝
喻先生的母親在這家醫(yī)院就診已有幾年時(shí)間，對于醫(yī)院智能系統(tǒng)投用前后的對比，喻先生深有體會?！按_實(shí)很方便，掛號繳費(fèi)一個(gè)手機(jī)就搞定了，省去了很多時(shí)間?！庇飨壬f。
市民通過二維碼繳費(fèi)。謝天驕 攝
以往問診結(jié)束，交費(fèi)也相當(dāng)耗時(shí)耗力，如今，醫(yī)院提供的交費(fèi)方式更加多元，患者可以自行選擇人工交費(fèi)、掃碼支付或者是自助服務(wù)。目前，該醫(yī)院已先后投用自助服務(wù)設(shè)備26臺，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋，并通過PC端、微信、APP等移動互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)，搭建智能掛號交費(fèi)、陪護(hù)陪檢接單、患者智能隨訪等平臺，為患者提供全程智能化診療服務(wù)。與此同時(shí)，智能病歷、智能臨床信息系統(tǒng)等均已全面啟用。“通過智慧醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，在預(yù)約診療、多渠道付費(fèi)、遠(yuǎn)程會診、送藥到家等方面提供便捷，讓信息多跑路群眾少跑腿，群眾就醫(yī)更方便快捷?！濒虢瓍^(qū)衛(wèi)生健康委黨委委員、區(qū)中醫(yī)院黨委書記陳琳說。
得益于智慧醫(yī)療的助力，基層醫(yī)療水平也在不斷提升。家住隆盛鎮(zhèn)的金婆婆腰椎疼痛了好幾年，每年都會到隆盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做一次CT。和以往相比，她最直觀的感受就是，從檢查到取報(bào)告，這個(gè)過程所耗費(fèi)的時(shí)間大大縮短了?！耙郧捌鸫a都是一兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在確實(shí)很方便，半小時(shí)就可以拿到報(bào)告了?！苯鹌牌耪f。
金婆婆在醫(yī)生在指導(dǎo)下檢查身體。謝天驕 攝
綦江區(qū)隆盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的醫(yī)生在為患者查看影像報(bào)告。謝天驕 攝
診斷結(jié)果之所以出爐更快，智慧醫(yī)療體系功不可沒。綦江區(qū)中醫(yī)院和包括隆盛鎮(zhèn)衛(wèi)生院在內(nèi)的多家醫(yī)院，構(gòu)建了醫(yī)聯(lián)體，基層醫(yī)院在為病人診治過程中，及時(shí)通過遠(yuǎn)程影像會診，向上級醫(yī)院請求支持。“由我們專門的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作，不忙的情況下，10—20分鐘內(nèi)就可以出結(jié)果?！濒虢瓍^(qū)中醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科主任謝國慶說。
綦江區(qū)中醫(yī)院內(nèi)的遠(yuǎn)程影像會診中心。謝天驕 攝
綦江區(qū)中醫(yī)院的醫(yī)生在為下級基層醫(yī)院撰寫診斷報(bào)告。謝天驕 攝
有了現(xiàn)代科技的支撐，遠(yuǎn)程影像會診日益高效，上級醫(yī)院實(shí)時(shí)參與到基層醫(yī)院疑難雜癥的影像學(xué)診斷，使一些疾病得到早期發(fā)現(xiàn)、快速轉(zhuǎn)診，避免因診斷不準(zhǔn)確、不及時(shí)耽誤患者病情。“遠(yuǎn)程影像會診使我們醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平得到了提高，同時(shí)臨床診斷指導(dǎo)得到了保障，促進(jìn)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平的發(fā)展，滿足了當(dāng)?shù)乩习傩盏木歪t(yī)需求?！濒虢瓍^(qū)隆盛鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長陳雪松介紹。
