為進一步維護保險消費者合法權(quán)益，增強消費者自我保護意識和風(fēng)險防范能力，工銀安盛人壽保險有限公司重慶分公司（以下簡稱：“工銀安盛人壽重慶分公司”）全面啟動“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為主題的保險消費者權(quán)益保護系列活動。

該公司通過線上線下相結(jié)合的方式開展服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。在公司懸掛條幅、張貼海報、擺放展架，并利用電子屏滾動播放《工銀安盛人壽個人保險服務(wù)承諾》、警惕“代理退保”陷阱等金融知識宣傳音頻，積極引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念，不斷提高人民群眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識。

此次主題活動還注重突出“老年人權(quán)益保護”，特別關(guān)注老年群體的金融需求，為此，工銀安盛人壽重慶分公司走進了團險客戶工商銀行重慶分行、中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司，開展以“溫度的金融服務(wù) 護航幸福晚年”為主題的宣傳活動，向企業(yè)退休職工進行保險消費風(fēng)險提示，提醒退休職工注意保護個人信息、遠(yuǎn)離高利誘惑、防范金融詐騙，并現(xiàn)場講解了提交團險補充醫(yī)療理賠申請的流程，以解決老年群體智能技術(shù)運用困難的問題，協(xié)助其跨過“數(shù)字鴻溝”，增強老年人的防騙意識和自我保護能力。

通過此次宣傳活動，工銀安盛人壽重慶分公司多方位向消費者普及權(quán)益保護知識，引導(dǎo)消費者依法理性維權(quán)，進一步提升自身的客戶服務(wù)水平，也為工銀安盛在重慶保險市場上樹立起良好的口碑形象。